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CJ대한통운  1588-1255 

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10만 원 이상 구매 시 무료배송 적용 (도서, 산간, 오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.) 

*상황에 따라 기재해둔 입고/발송 일정이 변경될 수 있습니다.

*배송 준비 과정에서 전산 오류, 기타 사유로 인해 배송이 불가한  주문 건은 취소 처리 될 수 있으며, 개별 안내 됩니다.

*리오더 진행 시 라벨, 부자재가 변경될 수 있습니다.( 옷걸이와 같은 소모품의 경우 발송시에 훼손 될 수 있으며, 수량 소진 되면 패킹되지 않아, 재발송이 어렵습니다. ) 

*하나의 제품으로 여러개의 주문 건을 생성하시는 경우 한 주문 건 제외 모두 전체 취소 처리 되니 참고 부탁 드립니다.  

(입금 전 대기 상태로 여러건 걸어두시는 경우, 다른 고객님께서 그 수량만큼 구매하지 못합니다.)

* 배송전 취소는 상품 준비중(결제완료) 상태일 경우에만 가능합니다.

주문건이 배송 준비, 배송 대기 상태로 변경되었을 경우 취소요청 불가합니다.

배송 준비중에 취소요청 하셨을 경우 상품을 수령후 반품 신청하셔서 다시 보내주셔야 합니다.

* 재입고 알림은 SMS 를 통해 발송되며, SMS 수신 거부시 발송 되지 않습니다. 

재입고 알림을 제외한 모든 상태 변경, 입금 관련 알림은 메일을 통해 발송 됩니다. 

( 이메일로는 문의글 답변을 드리지 않고 있습니다. )

+ 취소 요청 주문 건의 경우, 취소 철회 관련 Q/A 확인 전 취소 처리될 수 있으며 취소 완료 처리된 주문 건은 시스템상 결제 완료로 변경이 불가합니다.

+부분 취소 원하시는 경우 결제 완료 상태에서 Q/A 게시판에 문의 해주시면 처리 도와드리고 있습니다. 

문의 시, 주문 번호 + 부분 취소 원하시는 제품명 기재하셔서 문의 주시길 바랍니다.

배송 대기 상태에서는 오후 4시 이후 운송장이 등록되어 배송 대기 중인 상태인 경우 다음날 출고 되는 상품으로 참고 해주시길 바랍니다
택배 사에 전달된 후에는 택배 사의 상황에 따라 지연될 수 있습니다.*배송 대기로 오후 4시 이후 운송장이 등록되어 배송 대기 중인 상태인경우 다음날 출고 되는 상품으로 참고 해주시길 바랍니다.

*반품을 통해 회수된 지퍼백은 훼손되지 않은 경우 재사용하여 발송 되고 있습니다. 

* 재사용으로 간혹 배송 과정에서의 꾸겨짐이나 겉면에 오염이 발생할 수 있으며 제품이 직접 닿는 내부에는 아무런 영향을 끼치지 않는점 참고 부탁드립니다.

RETURNS & EXCHANGES  

-상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.

-상품 수령 후 48시간 이내에 사이트 Q/A 문의글을 통해 반품 의사를 밝혀주시면 자세한 안내 도와드리고 있으며, CJ대한통운 1588-1255를 통해 직접 반품 접수를 해주시길 바랍니다.

사이트 내에 사전 접수 없이 일방적으로 반품하신 제품은 무통보 반송처리됩니다.

-최초 무료배송 혜택으로 상품을 받으신 경우 배송비는 소비자 부담으로 처리됩니다.

-제품의 하자 및 오배송으로 인한 교환,반품의 경우, Q/A 문의글을 통해  사진 첨부 해주시면 자세한 안내 및 답변 드리고 있습니다. 본사측에서 배송비를 부담하며 같은 상품으로 교환이 가능합니다.(품절 시 환불 처리)

-고객 변심에 의한 교환&반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다. (교환의 경우 왕복 배송비 5600원 / 반품의 경우 총 결제금액에서 초기배송비 2600원, 반품 배송비 3000원 차감)

-카드 결제의 경우 카드사 승인 취소까지 영업일 기준 3~10일 정도 소요되며, 무통장 입금의 경우 1~2일 이내로 환불 처리됩니다.

-취소 요청 건은 영업일 기준 1~5일 정도 소요될 수 있으며 지연이 있을 수 있습니다. 신중한 구매 해주시길 바랍니다. 

-사이즈 측정은 측정 방법 및 위치에 따라 1~3cm 오차 범위가 생길 수 있으며, 모니터 해상도에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환,반품은 단순 변심으로 간주하여 처리됩니다.

교환 반품이 불가한 경우

-상품 수령 후 7일이 지난 경우

-상품 택(TAG) / 상품 패키징 (스티커,엽서 등) 제거로 상품 가치가 훼손된 경우 *상품은 받은 그대로 보내주셔야 반품 처리가 가능합니다.

-제품 착용 흔적,세탁,향수 또는 섬유 유연제 냄새,수선  등으로 상품가치가 떨어진 경우

-모든 세일 상품, 세일 카테고리의 상품 (OPEN 세일 상품 제외)

-교환/반품 및 환불 규정을 별도로 명시하여 안내한 상품의 경우

-한번의 착용으로도 제품의 가치가 현저히 떨어지는 상품의 경우 ex) 니트,레깅스,스키니 등

-제작 과정에 따라 마감 처리 미흡 (실밥,초크자국),자연스러운 실의 잡사 특히 화이트,아이보리 등 밝은 컬러의 제품은 특성상 잡사가 섞일 수 있습니다.

-[전자상거래법 제 17조 2항]에 따라 한번의 실착으로도 제품의 변형이 생겨 상품의 가치가 현저히 감소하여 교환 및 반품이 불가한 경우 상세설명글 및 옵션 선택에 안내 됩니다. 

-지퍼백 제작 과정상 슬립제가 들어가서 제품이 어두운 색일 경우 하얗게 묻어 나올 수 있으며 제품에따라 손으로 털어주시거나 스팀 또는 물티슈로 닦아주시면 자연스럽게 사라지는 것으로 불량에 해당 되지 않으니. 

참고 부탁드립니다. 

*슬립제 가루는 봉투가 잘 열리게 하는 첨가제로 인체에 무해하며, 지퍼백 형태를 만드는 공정에서 사용할 수 밖에 없습니다.

-워싱이 들어가는 제품의 경우 워싱 과정에 따라 오차 범위 1~3cm 정도 있을 수 있습니다.

*이염 관련

-워싱이 들어가는 제품의 경우 마찰이나 젖은 상태에서 이염될 수 있으니 주의 하시길 바랍니다.

-모든 원단은 염색 되어 제작 됨으로 레이어드 착용 또는 세탁 시에 주의 하시길 바랍니다. (땀과 닿는 경우나 습한 날씨나 비가 오는 경우 이염 될 수 있습니다.)

*금속 부자재를 사용한 제품은 피부 접촉으로 인한 알레르기가 발생할 수 있어 피부가 예민하신 분들은 구매 시 참고 해주시길 바랍니다. 

-해외 배송을 부탁하여 배송 받으시는 경우에는 꼭 한국에서 제품 확인(불량, 사이즈, 누락, 오배송) 하신 후 받아보시는 것을 권장 드리며, 

해외로 발송 받으신 후에 불량 제품을 발견하시는 경우 해외 반품 접수가 불가하니 참고 부탁 드립니다. 

위의 경우 불량상품이 아닌 것으로 간주되어 이로 인한 교환/환불은 불가합니다.

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